 
■ホテル吾妻の個人情報保護に関する方針
 ホテル吾妻は、個人情報保護に関する方針に基づき、会社が保有する情報の適正な管理と保護に努めます。 １．法令の遵守 法令および行政機関の定める方針・ガイドラインを遵守します。 ２．社内規定 個人情報保護に関する社内規定を策定し、それを遵守します。 ３．管理体制 社内における管理体制を確立します。 ４．安全対策 安全対策を施し、情報の紛失・改ざん・漏洩等に対する予防措置を講じます。 ５．業務委託先との連携 個人情報またはそれらの情報管理に関係する業務を他者に委託する場合、契約の際に守秘義務に関する事項を規定し、情報が適正に管理されることを担保します。 ６．個人情報管理業務 個人情報が適正に管理されているか定期的にチェックし、継続的に実施します。 ７．事故発生時の対策 万一、事故が発生した場合、速やかに必要な情報を公開し、被害を最小限に留め、再発防止策等の対策を講じます。 ８．お客様からの問い合わせについて お客様からの問い合わせ、苦情・要望に誠意をもって、迅速に対応します。 ■予約記録に関する情報の取り扱い ホテル吾妻は、お客様の予約記録を法令ならびに社内規定に基づき、次のとおり管理・取り扱いします。 １．個人情報の保護・管理 ホテル吾妻は、お客様から提出された個人情報に細心の注意を払い、厳重に保護・管理します。 ２．個人情報の利用 ホテル吾妻では、お客様から提供された個人情報を、ホテル等のサービス提供およびこれらに附随する業務に利用します。 ３．旅行会社への予約情報の提供 お客様が旅行会社をご利用された場合に限り、旅行会社から、旅行会社に対してお客様が申し出られた予約をもとに照会があった場合。ホテル吾妻から当該旅行会社に対して、お客様の予約情報が提供されます。 ４．予約情報の変更・問い合わせ ホテル吾妻は、お客様からの予約情報に関する変更ならびに問い合わせを受け付け、合理的な範囲内で速やかに対応します。 ５．第三者への情報提供 ホテル吾妻は、お客様の予約情報に関して、上記に案内した場合・お客様の同意がある場合・法令等に基づき申請された場合を除き、第三者への予約情報の提供・開示はいたしません。 ６．ご予約の確認 ホテル吾妻は、ホームページ上でご予約の場合ならびに、通常予約時にお客様から要望があった場合、ご予約確認のＥメールをお客様からいただいたＥメールアドレスに配信します。 ■ホームページでの登録情報の取り扱い ホームページからお客様に入力または登録していただいた個人情報を次のとおり取り扱います。 １．個人情報の保護・管理 ホテル吾妻は、お客様から登録いただいた個人情報に細心の注意を払い、厳重に保護・管理します。 ２．個人情報の利用・提供 ホテル吾妻では、お客様から提供された個人情報を、ホテル等のサービス提供およびこれらに附随する業務に利用します。またお客様の予約情報に関して、お客様の同意がある場合・法令等に基づき申請された場合を除き、第三者への予約情報の提供・開示はいたしません。 ３．リンク先における個人情報 ホームページで紹介する他の会社のウェブサイトにて行われる個人情報の収集等に関しては、当社は一切管理責任を負いません。 ４．ご予約の確認 ホテル吾妻は、ホームページ上でご予約の場合、ご予約確認のＥメールをお客様からいただいたＥメールアドレスに配信します。 ■お問い合わせ ご質問やご意見はＥメールまたは下記連絡先にて受け付けております。 TEL:0259-74-0001 FAX:0259-74-3141 E-Mail:sales@hotelazuma.com |